이 매뉴얼은 누구를 위한 것입니까?
클리닉 어시스턴트, 간호사, 케어 코디네이터 — 환자의 iRehab 사용을 지원하는 모든 분이 대상입니다.
의사가 시스템을 직접 조작할 필요는 없습니다. 어시스턴트가 환자의 등록과 안내를 지원하면, 의사가 앱을 열었을 때 환자가 목록에 표시됩니다.
환자 여정 개요
전체 프로세스는 4단계로 구성되며, 각 단계별로 어시스턴트가 수행해야 할 업무가 다릅니다:
| 단계 | 시점 | 어시스턴트 업무 |
|---|---|---|
| 수술 전 외래 | 수술이 결정되었을 때 | 환자 계정 생성 |
| 수술 후 1일차 | 수술 후 첫 번째 재진 | 로그인 안내 + 기초 설문 작성 안내 + 상처 관리 교육 |
| 퇴원 후 | 일상 업무 | 대시보드 모니터링 + PROM 관리 + 마일스톤 보고서 |
| 재활 기간 | 수술 후 지속 | 의사의 처방 조정 지원 + 경과 추적 |
준비물
- 본인의 스마트폰 또는 컴퓨터 (대시보드 접속용)
- 의사의 환자 등록 QR 코드 (코팅 카드 또는 의사 앱 내 QR)
- 환자 또는 보호자의 스마트폰 (스캔 및 로그인용)
의사가 아직 코팅 QR 카드가 없는 경우, 의사의 스마트폰에서 iRehab 의사 버전을 열고 우측 하단 "내 프로필"을 탭한 후 "환자 등록 링크"를 선택하십시오. 스크린샷을 찍거나 인쇄하여 코팅하십시오. 한 장의 카드로 반복 사용이 가능합니다.
1단계: 수술 전 외래 — 계정 등록
의사가 환자의 수술을 확정한 후, 어시스턴트가 계정 생성을 지원합니다. 두 가지 방법이 있습니다:
방법 A: 대시보드에서 입력 (권장)
- 의사 대시보드에 로그인하고 우측 상단의 "환자 추가"를 클릭합니다
- 필수 항목을 입력합니다:
- 이름 (정식 성명)
- 신분증 번호 (이것이 로그인 아이디입니다. 영문자는 대문자로 입력하십시오)
- 휴대전화 번호 (이것이 로그인 비밀번호입니다)
- 수술 날짜
- 진단명 + 수술명 (시스템이 자동으로 적절한 설문 유형을 선택합니다)
- 제출 → 시스템이 자동으로 케어 에피소드와 초기 운동 처방을 생성합니다
방법 B: QR 코드 스캔 (진료실에서 빠른 처리 시)
코팅 카드를 들어 보이고 환자 또는 보호자에게 스마트폰 카메라로 스캔하도록 안내합니다:
- iPhone: 기본 카메라로 QR 코드를 비추고 상단에 나타나는 링크를 탭합니다
- Android: 기본 카메라 또는 Google Lens로 스캔합니다
스캔 후 등록 페이지가 열립니다. 이름, 신분증 번호, 휴대전화 번호를 입력하면 약 30초 만에 완료됩니다.
안내 멘트 참고
환자 또는 보호자에게 다음과 같이 말씀하십시오:
"린 선생님이 수술 후 재활 경과를 추적하는 시스템을 사용하고 계십니다. iRehab이라고 합니다. 스마트폰으로 이 QR 코드를 스캔하고 정보를 입력해 주시면 됩니다. 그 후에는 특별한 내원 없이도 선생님이 시스템에서 매일 회복 상태를 확인하실 수 있습니다."
핵심 포인트:
- "선생님이 경과를 보고 계십니다"라고 말하고, "직접 기록하셔야 합니다"라고는 하지 마십시오 — 환자는 돌봄을 받는 느낌을 가져야 하며, 추가 숙제가 생겼다고 느끼면 안 됩니다
- 보호자가 도와주는 경우 "어머님/아버님을 위해 스마트폰으로 스캔해 주시겠습니까"라고 안내하십시오
- 모든 기능을 설명할 필요는 없습니다 — 먼저 등록을 완료하는 것이 중요합니다
환자가 "신분증 번호를 제공하고 싶지 않다"고 하시면: "병원 접수와 동일하게 본인 확인용입니다. 재활 기록이 정확한 분에게 연결되도록 하기 위해 필요합니다"라고 답변하십시오.
2단계: 수술 후 1일차 — 가장 중요한 상호작용
이것이 가장 중요한 외래 상호작용입니다. 어시스턴트는 세 가지를 완료해야 합니다: 앱 사용법 안내, 기초 설문 작성 안내, 상처 관리 교육.
권장 흐름 (약 10분):1단계: 환자 로그인 지원
환자의 스마트폰에서 앱 URL을 열고 신분증 번호와 휴대전화 번호를 입력하여 로그인합니다.
로그인 후, 반드시 앱을 홈 화면에 추가하십시오. 이 단계를 생략하면 환자가 집에서 앱을 찾지 못합니다.
iPhone:- 브라우저 하단의 공유 버튼 (위쪽 화살표가 있는 사각형 아이콘)을 탭합니다
- 아래로 스크롤하여 "홈 화면에 추가"를 찾습니다
- "추가"를 탭합니다
- 브라우저가 보통 "홈 화면에 추가" 프롬프트를 자동으로 표시합니다
- "추가" 또는 "설치"를 탭합니다
- 프롬프트가 나타나지 않으면 브라우저 우측 상단의 점 세 개를 탭한 후 "홈 화면에 추가"를 선택합니다
환자에게 이렇게 말씀하십시오: "앞으로는 매일 이 아이콘만 탭하시면 됩니다. 카카오톡을 여는 것과 같습니다."
2단계: 수술 전 건강 평가 안내 (기초 PROM)
로그인 후 홈 화면에 보라색 "수술 전 건강 평가" 카드가 표시됩니다 (시스템이 자동 생성). 환자에게 카드를 탭하고 수술 전 상태를 떠올리며 질문에 답변하도록 안내합니다. 이 데이터가 향후 개선을 추적하는 기준이 됩니다.
보라색 카드가 보이지 않는 경우: 시스템이 수술 후 0~4일 사이에 자동 생성합니다. 기간이 지난 경우 대시보드에서 수동 생성하십시오: 환자 목록 → PROM 아이콘 (보라색 문서) → 시점에서 "수술 전 기초"를 선택합니다.
3단계: 상처 관리 교육
상처 관리 주의사항을 설명하고, 앱을 사용하여 상처 사진을 촬영하고 업로드하는 방법을 안내합니다. 의사가 원격으로 경과를 확인할 수 있습니다.
4단계: 재활 운동 안내
수술 후 2~3일 후에 운동 처방이 시작될 것임을 환자에게 알립니다. 매일의 운동 목록이 앱 홈 화면에 표시됩니다.
3단계: 퇴원 후 — 일상 대시보드 관리
환자 퇴원 후, 어시스턴트는 대시보드를 통해 모든 환자의 회복 상황을 모니터링합니다.
환자 목록 (대시보드 홈)
한눈에 파악:
- 환자명, 진단명, 수술명, 수술 후 일수
- 최신 VAS 통증 점수 + 상처 사진 썸네일
- 좌측 테두리 색상: 빨간색 = 주의 필요, 노란색 = 추적 관찰 필요
- PROM 점수 배지: 각 설문의 최신 점수
- 작업 버튼: 정보 수정, PROM 생성, 마일스톤 보고서
환자 상세 (환자 이름을 탭하여 열기)
5개 탭:
| 탭 | 내용 |
|---|---|
| 개요 | 수술 후 일수, 현재 재활 단계, 통증 추이 그래프, 운동 실행률 그래프, PROM 점수 그래프, 상처 사진 달력 |
| 처방 | 현재 운동 처방. 운동 항목, 횟수, 세트 수를 실시간으로 편집 가능 |
| 평가 | 물리치료 평가 양식: ROM, 근력, 기능 검사. 재활 단계 진행 가능 |
| 이력 | 모든 이벤트의 타임라인: 운동 기록, 통증 보고, 사진, PROM, 평가 |
| 정보 | 환자 기본 정보: 이름, 신분증 번호(아이디), 전화번호(비밀번호), 이메일, 환자 ID |
우측 상단의 "환자 시점으로 보기" 버튼을 클릭하면 환자가 앱에서 보는 화면을 읽기 전용으로 확인할 수 있습니다.
PROM 설문 관리
자동 스케줄: 시스템이 수술 날짜를 기준으로 설문을 자동 생성합니다. 수동 조작이 필요 없습니다:
| 시점 | 트리거 | 설명 |
|---|---|---|
| 수술 전 기초 | 수술 후 1일차 (전후 3일) | 수술 전 상태 회고 |
| 3개월 | 90일차 (전후 14일) | 초기 회복 |
| 6개월 | 180일차 (전후 14일) | 중기 회복 |
| 9 / 12개월 | 270일차 / 365일차 (전후 14일) | 후기 회복 + 1년 추적 |
각 설문의 작성 기한은 14일입니다. 시스템이 3일차, 7일차, 10일차에 자동 이메일 리마인더를 발송합니다. 기한 만료 후 7일간의 쿨다운 기간을 거쳐 시스템이 재생성합니다.
수동 PROM 생성: 환자 목록 → PROM 아이콘 (보라색 문서) 탭 → 설문 도구, 유형, 시점 선택 → 생성. 전달 방법 선택: QR 스캔 / 링크 복사 / 이메일 / LINE.
누락된 기초 평가 보완: 시점에서 "수술 전 기초"를 선택하십시오. 시간 제한이 없으며 언제든 생성 가능합니다.
마일스톤 보고서
시스템이 수술 후 3일차, 7일차, 14일차, 21일차, 28일차에 마일스톤 보고서를 자동 생성합니다. 통증 변화, 운동 실행률, 상처 사진이 포함됩니다. 대시보드 홈에 "오늘의 마일스톤" 알림이 표시됩니다. 한 번의 탭으로 LINE 메시지를 복사하여 환자 또는 보호자에게 전송할 수 있으며, 이메일 보고서도 자동 발송됩니다.
4단계: 재활 기간 — 운동 처방과 경과
환자는 자택에서 앱의 운동 처방에 따라 재활을 수행합니다. 어시스턴트는 대시보드를 통해 경과를 모니터링하고 의사의 처방 조정을 지원합니다.
처방 열람 및 편집: 환자 상세 → "처방" 탭 → 운동 항목 추가 및 삭제, 횟수와 세트 수를 실시간 조정 가능합니다. 변경 사항은 즉시 반영되며, 환자가 다음에 앱을 열면 업데이트가 표시됩니다.
경과 모니터링: 환자 상세 → "개요" 탭 → 통증 추이 그래프 (매일 VAS), 운동 실행률 그래프 (주간 달성률), PROM 점수 추이, 상처 사진 달력. 환자가 며칠 연속 보고하지 않으면 좌측 테두리가 빨간색 경고로 변합니다.
상처 사진 추적: 환자 목록의 사진 썸네일로 최신 상처를 빠르게 확인할 수 있습니다. 환자 상세 "개요" 탭의 사진 달력에서 월별로 모든 사진을 탐색하고 탭하여 확대 및 전후 비교가 가능합니다.
자주 묻는 질문
"환자의 스마트폰이 너무 오래되어 QR 코드를 스캔할 수 없습니다"
보호자의 스마트폰으로 코드를 스캔하고 환자 정보를 입력하도록 안내하십시오. 한 대의 스마트폰으로 한 명의 환자를 등록할 수 있습니다.
"환자가 스마트폰이 없다고 합니다"
보호자의 스마트폰으로 등록하십시오. 이후 보호자가 조작을 도와줄 수 있습니다. 수술 후 재활 추적은 주로 통증 점수 보고와 운동 안내 영상 시청으로, 보호자가 대행해도 무방합니다.
"환자가 로그인할 수 없습니다"
아이디는 신분증 번호, 비밀번호는 휴대전화 번호입니다. 대시보드의 환자 상세 "정보" 탭에서 확인할 수 있습니다. 신분증의 영문자가 대문자인지 확인하십시오.
"수술 후 4일이 지났는데, 기초 평가를 아직 할 수 있습니까?"
가능합니다. 대시보드의 PROM 생성 창에서 수동으로 시점 "수술 전 기초"를 선택하십시오. 시간 제한이 없습니다.
"환자가 이메일을 받지 못했거나 사용 방법을 모릅니다"
현장에서 QR 코드를 스캔하도록 하거나, 링크를 복사하여 LINE으로 전송할 수 있습니다. 환자가 앱에 로그인하면 미작성 설문이 홈 화면에 직접 표시됩니다. 링크가 필요 없습니다.
"설문 기한이 만료되었습니다. 어떻게 해야 합니까?"
시스템이 7일간의 쿨다운 기간 후 자동으로 재생성합니다 (아직 유효 기간 내인 경우). 즉시 재발송하려면 대시보드에서 수동으로 새 설문을 생성하십시오.
"환자의 앱 화면을 어떻게 확인합니까?"
환자 상세로 이동하여 우측 상단의 "환자 시점으로 보기" 버튼을 탭하십시오. 환자의 앱 화면이 읽기 전용으로 열립니다.
"환자가 비용이 드는지 물어봅니다"
무료입니다. iRehab은 현재 환자에게 무료로 제공되고 있습니다.
"다른 의사가 참여 방법을 물어봅니다"
denovortho.com/irehab/apply에서 신청서를 작성하도록 안내하거나, 린 선생님께 직접 연락하도록 전달하십시오.
궁금한 점이 있으시면 린 선생님께 문의하시거나 언제든 LINE 메시지를 보내십시오.