一位從南美來台出差的西語使用者,進診間前用西班牙文填完了 Brief。醫師按一下就讀到中文,病人的原話一個字也沒被改。這篇談 iRehab Brief 怎麼處理語言:題目來自人工審過的多語題庫、翻譯由醫師觸發、原文永遠保留——以及我們刻意不做的幾件事。
Brief 是為了解決醫師的問題而做的:讓病人在見醫師之前,先用自己的話把最重要的事說完。但在門診裡,我們一再看到同一個畫面:拿著手機填寫的,是陪長輩來看病的孫子。這篇談這個畫面讓我們重新想了什麼,以及 Brief 接下來想往哪裡走。
給診間助理與櫃台人員的 iRehab Brief 日常作業手冊:開診前檢查、協助長者與外籍病患、填表卡住怎麼救、跟醫師協作 4 情境、常見問答 6 題。
iRehab Brief 功能的醫師端操作指南。列印 QR 海報、Brief 清單怎麼讀、三個結案鍵怎麼選、代號救回漏接病歷、常見問答六題。為什麼我們做這個功能:讓你多花時間在病人身上,不是鍵盤上。
你走進診所看到 QR Code 海報不知道是什麼?這篇告訴你:2-3 分鐘的 Brief 怎麼填、填完代號要記下來、遇到各種掃描問題怎麼辦。填這個不是為了多一道程序,是為了讓醫師看診時把時間留給你。